L’audit marketing

Audit marketing, AsK Conseil

Avant de parler de l’audit marketing, il faut d’abord savoir ce qu’est le marketing. Pour faire simple, nous dirons que « le marketing est l’ensemble des processus facilitant la vente de biens et de services ».

Dans nos sociétés modernes de plus en plus globalisées et concurrentiels, disposer d’un bon produit ou d’un service de qualité est déterminant mais non suffisant. Il faut pouvoir s’appuyer aussi sur une bonne stratégie marketing.

Mais en business plus qu’ailleurs, la vérité d’aujourd’hui n’est pas toujours celle de demain : une stratégie n’est jamais gagnante éternellement (ex. de Blackberry, MySpace, etc.). Il convient donc, à intervalles réguliers, de se livrer à un examen approfondi de son business model. C’est là l’objet de la méthode de contrôle appelée « audit marketing ».

 Un audit marketing, pour quoi faire ?

Une entreprise, au cours de son développement, doit se poser des questions sur l’efficacité de sa stratégie marketing. L’audit permet d’effectuer une analyse complète des forces et des faiblesses de la politique globale de marketing de l’entreprise. Il permet d’identifier des leviers de croissance. 

Quand le faire ?

Bon nombre d’entreprises n’entreprennent un réexamen de leur politique marketing que lorsque les choses vont mal, c’est-à-dire trop tard. Mieux vaut prendre l’habitude de le faire périodiquement, même si tout va bien, en partant du principe que les choses pourraient aller encore mieux et qu’il ne faut jamais s’endormir sur ses lauriers.

Sur quoi porte-t-il ?

On peut faire l’audit soit sur l’ensemble de la politique marketing, soit sur un aspect particulier : politique du produit, publicité, etc.

Qui pour le faire ?

Dans certaines entreprises, ce sont les responsables marketing qui se chargent de l’audit marketing. Mais le recours à un consultant externe présente l’avantage d’avoir un regard neuf sur son entreprise et de disposer d’une analyse objective et désintéressée permettant la prise de bonnes décisions.

Pour davantage d’informations sur l’audit marketing, merci de nous contacter.

 

AsK Conseil, « Your Success, Our Priority! »

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